泊頭市鈺泰環保機械有限公司-布袋除塵器\脈沖除塵器及除塵器配件誠信制造商

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13731707067
技術文檔

[圖文]服務指南

一、售前服務

  當好客戶的參謀與助手,讓客戶的投資都獲得豐厚的回報

  ·根據客戶需求,指導客戶針對具體產品進行型號選擇和配置選擇;
  ·為客戶進行相應的產品知識培訓;
  ·為客戶提供工程施工技術咨詢。

二、售中服務

  尊重客戶,讓客戶感到放心、稱心、舒心

  ·為合同客戶培訓操作人員;
  ·于交貨前完成一切現場服務工作準備;
  ·監督產品交貨;
  ·向客戶介紹服務體系;
  ·提示客戶做好接機準備。

三、售后服務

  提高客戶整體價值,讓客戶無后顧之憂

  ·協助用戶擬定首次施工方案;
  ·設備安裝調試;
  ·在現場培訓操作人員;
  ·定期巡檢設備;
  ·故障維修24小時內到位;
  ·保修配件送貨上門;
  ·重點工程的特色服務;
  ·積極尋找客戶不滿意原因,并及時解決;
  ·提供超值服務;
  ·提供技術交流的機會;
  ·開展大項維修服務;
  ·建立完善的產品使用檔案;
  ·服務咨詢與投訴熱線(13731707067),24小時為客戶提供幫助。

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